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全面
质量管理系统
全面质量管理系统(TotalQualityManagement,TQM)是一种以质量为核心的管理理念和方法。它是由质量管理专家德莱森与日本学者石黑一雄于20世纪50年代提出的,并于20世纪80年代在美国企业中普及。全面质...
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