全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、邮箱、电话号码、角色、注册时间、上次登录时间、状态等 |
| 2 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 3 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、解决方案、关联设备等 |
| 4 | 资产管理 | 设备名称、品牌、型号、序列号、购买日期、归属部门、使用状态、安装位置、负责人、备注等 |
| 5 | 服务目录管理 | 目录名称、目录代码、父级目录、是否叶子节点、层级、排序编号、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 6 | SLA管理 | SLA名称、优先级、响应时间、解决时间、是否可用、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 7 | 报表管理 | 报表名称、报表类型、报表参数、报表描述、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 8 | 知识库管理 | 知识标题、知识内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间、关键词、所属分类、状态等 |
| 9 | 问题管理 | 问题标题、问题描述、提交人、提交时间、处理人、处理时间、解决方案、关联工单、问题状态等 |
| 10 | 客户管理 | 客户名称、客户类型、所属行业、联系人、联系电话、邮箱、地址、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 11 | 供应商管理 | 供应商名称、供应商类型、联系人、联系电话、邮箱、地址、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 12 | 审批流程管理 | 流程名称、流程描述、审批人、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 13 | 过程管理 | 过程名称、过程描述、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 14 | 文档管理 | 文档名称、文档类型、所属目录、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 15 | 项目管理 | 项目名称、项目负责人、项目开始日期、项目结束日期、项目状态、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 16 | 费用管理 | 费用类型、金额、支付日期、支付方式、所属项目、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 17 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作模块、IP地址、浏览器类型、操作结果等 |
| 18 | 事件管理 | 事件标题、事件内容、提交人、提交时间、处理人、处理时间、解决方案、关联工单、事件状态等 |
| 19 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、通知方式、发送人、接收人、发送时间、状态等 |
| 20 | 消息管理 | 消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间、状态等 |
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