全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、部门、角色、上次登录时间等 |
| 2 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、语言、时区、数据库配置、日志配置、邮件配置、短信配置等 |
| 3 | 问题管理 | 问题ID、标题、描述、提交人、提交时间、状态、优先级、负责人、解决时间、关闭时间、附件等 |
| 4 | 工单管理 | 工单ID、标题、描述、提交人、提交时间、状态、优先级、负责人、解决时间、关闭时间、附件等 |
| 5 | 变更管理 | 变更ID、标题、描述、提交人、提交时间、状态、优先级、负责人、变更时间、审批人、审批时间、实施人、实施时间等 |
| 6 | SLA管理 | SLAID、SLA名称、描述、优先级、响应时间、解决时间、触发条件、通知方式、处理方式、通知对象等 |
| 7 | 服务目录 | 服务ID、服务名称、描述、服务级别、联系人、联系电话、负责人、启用/禁用状态、附件等 |
| 8 | 资产管理 | 资产ID、资产名称、资产类型、所属部门、负责人、采购时间、过保时间、使用状态、附件等 |
| 9 | 运维计划 | 计划ID、计划名称、描述、执行人、执行时间、状态、附件等 |
| 10 | 知识库管理 | 文章ID、标题、分类、内容、提交人、提交时间、状态、附件等 |
| 11 | 报表统计 | 报表ID、报表名称、描述、统计条件、统计时间范围、生成时间、生成人、附件等 |
| 12 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、描述、权限列表、创建时间等 |
| 13 | 邮件通知 | 邮件ID、主题、内容、发件人、收件人、抄送人、附件等 |
| 14 | 短信通知 | 短信ID、内容、接收人、发送时间等 |
| 15 | 日志管理 | 日志ID、操作用户、操作时间、操作内容、IP地址等 |
| 16 | 集成管理 | 集成ID、集成名称、描述、类型、配置信息、启用/禁用状态、最后同步时间等 |
| 17 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、描述、所属上级部门、负责人、成员列表等 |
| 18 | 角色管理 | 角色ID、角色名称、描述、权限列表、创建时间等 |
| 19 | 日历管理 | 事件ID、事件名称、开始时间、结束时间、重复规则、提醒方式、参与人、附件等 |
| 20 | 数据备份 | 备份ID、备份名称、备份时间、备份路径、备份状态、附件等 |
| 21 | 注意 | 上述仅为示例等 |
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